이것이 문제다

문제 원장 · 2026-09-30

등재409건

제 80 호

· 신규 3 · 갱신 2

아이티에서는 갱단에 동원되는 아동이 최근 1년 새 세 배로 늘었고, 국내에서는 착오송금 반환지원 지원확정률이 3년 새 47%에서 25%로 떨어졌다. 위택스 시스템 장애와 배달앱 거래비용 부담, 대체재 없는 필수의약품 공급 중단은 각기 다른 영역에서 반복되는 문제를 보여준다.

신규 [넓고만성] 금융사기·피싱 · KR 여지 낮음

착오송금 피해자는 반환지원을 신청해도 지원확정률이 3년새 47%에서 25%로 떨어져 돈을 돌려받기가 더 어려워졌다

헤럴드경제가 2026년 9월 17일 보도한 국회 정무위원회 김용만 의원실의 예금보험공사 국정감사 제출자료에 따르면, 착오송금 반환지원 신청 건수는 2022년 11,478건에서 2025년 21,566건으로 거의 두 배 늘었지만 지원확정률은 2022년 47.1%에서 2025년 25.12%까지 4년 연속 떨어졌다. 2025년 1월 지원 한도가 5천만원에서 1억원으로 확대돼 신청은 더 늘어날 전망이라 승인률 하락의 체감 폭도 커질 수 있다.

창업가 확인 포인트 반려된 착오송금 피해자 중 실제로 지급명령·소액소송까지 진행하는 비율은 얼마이며, 남은 정보 격차는 무엇인가

출처1 · 출처2

지원확정률 25.12%로 하락핵심 신호 악화 ↑

신규 [넓고만성] 자영업·소상공인 · KR 주변 가능

배달앱 입점 소상공인은 매달 매출의 26.2%를 수수료·광고비·배달비로 떼이며 이 비중이 1년 새 5.2%p 더 늘었다

중소기업중앙회가 온라인쇼핑몰·배달앱·숙박앱 입점 중소기업 1,250개사를 2026년 6~7월 설문해 9월 15일 발표한 조사 결과로, 배달앱(26.2%)은 온라인쇼핑몰(20.6%)·숙박앱(18.3%)보다 부담률이 높았다. 배달앱 거래비용의 구성은 중개수수료 42.0%, 배달비 29.9%, 광고비 15.6%, 결제대행수수료 12.4% 순이며 전 업종에서 전년보다 부담이 늘었다.

창업가 확인 포인트 캐시노트 등 통합 매출관리 솔루션은 여러 배달앱 매출을 한 곳에서 보여주지만 채널별 실질 순마진 계산은 제공하지 않는다

출처1 · 출처2 · 출처3

배달앱 거래비용 매출 26.2%핵심 신호 악화 ↑

신규 [넓고만성] 자영업·소상공인 · KR

행안부 위택스는 개편·전환 때마다 장애를 일으키며 2026년 7월엔 이틀 연속 먹통이 나 사업자들이 창구에서 수기로 지방세를 신고했다

행정안전부는 전남광주통합특별시 출범과 인천 행정체제 개편 데이터를 표준 지방세정보시스템에 반영하는 과정에서 2026년 7월 1일 장애가 발생해 납부기한을 7월 3일까지 연장했고 서비스는 12시간 만에 복구됐다고 밝혔는데, 다음날인 7월 2일에도 장애가 재발했다. 2024년 2월 차세대 시스템 개통 초기에도 20일 만에 위택스 관련 문의가 26만 건에 달했던 전례가 있어, 시스템을 전환·개편할 때마다 오류가 반복되는 양상으로 읽힌다.

출처1 · 출처2 · 출처3 · 출처4

7월 1~2일 이틀 연속 먹통, 최대 12시간핵심 신호 고착 →

갱신 [좁고극심] 중남미 특유 문제(치안 등) · 아이티

아이티 아동은 갱단에 강제동원되며 최근 1년 새 모집 인원이 3배(200%↑)로 급증했다

유니세프가 2026년 2월 12일 발표한 수치다. 2024년 1월 양도 프로토콜 서명 이후 500명 이상의 갱단 관련 아동이 확인·지원됐지만, 국내 실향민이 140만 명을 넘고 그 절반 이상이 아동이라는 점에서 보호 대상 자체가 계속 불어나고 있다.

출처1

아동 갱단모집 1년새 3배(200%)↑핵심 신호 악화 ↑

갱신 [좁고극심] 필수의약품·희귀질환 · KR

국내 대체약 없는 필수의약품 공급 부족·중단이 5년간 45건 발생해 그때마다 환자는 치료를 통째로 중단당한다

쿠키뉴스 보도에 따르면 2021년부터 2026년 2월까지 국가필수의약품 공급 부족·중단이 307건(부족 158건, 중단 149건) 발생했고 이 중 대체의약품이 전혀 없는 사례가 45건이었다. 2026년 5월 기준 국가필수의약품 488개 중 과반인 253개가 제조·수입업체 2곳 이하에 의존해, 같은 품목이 여러 차례 부족을 겪었을 가능성을 배제할 수 없다.

출처1 · 출처2

대체재 없는 사례 45건핵심 신호