미국 의료기관 40%는 보험사 감사·이의신청 대응에 의사 1인당 행정인력을 복수 채용한다

[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · 미국 주변 가능

미국 한 대학병원 시스템 간호사 20명 조사에서 EHR 문서작업이 12시간 근무의 약 30%를 차지했다

2025년 JMIR Nursing 연구는 미국 북동부 한 대학병원 시스템(4개 병원) 간호사 20명을 대상으로 진행됐다. EHR 감사로그로는 12시간 근무 중 평균 30.3~31.1%가 플로우시트 등 문서작업에 쓰였고, 간호사 자가보고 체감치는 10~50%로 편차가 컸다. 표본이 작고 단일 병원 시스템 조사라 전국 수치로 일반화하기는 어렵다.

창업가 확인 포인트 간호사는 의료기기에 표시된 활력징후 값을 EHR 흐름시트에 다시 손으로 입력하는 이중 기록을 근무 내내 반복한다

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[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · UK

영국 NHS 직원 28%는 주 10시간 넘게 행정업무에 쓴다고 답했다(공급업체 의뢰 조사)

NHS Shared Business Services가 의뢰하고 YouGov가 수행했으며, 보도에는 잉글랜드 NHS 직원 대상으로 소개된다. 발주처가 공유서비스 판매 조직이라 이해관계가 있고, 표본 수와 조사 시점은 공개 자료에서 확인되지 않았다.

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[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · Canada

캐나다 의사는 본인이 불필요하다고 본 행정에 연평균 199시간, 한 달 근무시간만큼을 쓴다고 답했다

CFIB와 캐나다의사협회(CMA)가 의사 1,924명을 조사해 2026년 1월 26일 발표했다(표본 수는 Doctors of BC 보도 기준). 불필요한 행정의 원인으로 꼽힌 비율은 의료시스템 절차 85%, 보험사 76%, 정부 양식 59%다. 199시간은 응답자의 추정치이고, 전국 합계 연 2천만 시간도 이를 환산한 값이다.

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