미국 한 대학병원 시스템 간호사 20명 조사에서 EHR 문서작업이 12시간 근무의 약 30%를 차지했다

[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · UK

영국 NHS 직원 28%는 주 10시간 넘게 행정업무에 쓴다고 답했다(공급업체 의뢰 조사)

NHS Shared Business Services가 의뢰하고 YouGov가 수행했으며, 보도에는 잉글랜드 NHS 직원 대상으로 소개된다. 발주처가 공유서비스 판매 조직이라 이해관계가 있고, 표본 수와 조사 시점은 공개 자료에서 확인되지 않았다.

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[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · Canada

캐나다 의사는 본인이 불필요하다고 본 행정에 연평균 199시간, 한 달 근무시간만큼을 쓴다고 답했다

CFIB와 캐나다의사협회(CMA)가 의사 1,924명을 조사해 2026년 1월 26일 발표했다(표본 수는 Doctors of BC 보도 기준). 불필요한 행정의 원인으로 꼽힌 비율은 의료시스템 절차 85%, 보험사 76%, 정부 양식 59%다. 199시간은 응답자의 추정치이고, 전국 합계 연 2천만 시간도 이를 환산한 값이다.

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[넓고만성] 미국 의료·행정 관료주의 · 미국 여지 낮음

미국 의료 행정에는 수기·반수기 거래가 남아 있어, 완전 자동화하면 210억 달러를 더 아낄 수 있다는 추정이 나왔다

2025 CAQH Index(2026년 2월 발표)는 제공자·보험사 600곳 이상(전체 가입자의 63%)의 자료를 분석했다. 2024년 전자거래로 2,580억 달러의 행정비용을 피했지만 수기·반수기 거래가 남아 있다고 봤다. 방문당 70분 절감은 완전 자동화 워크플로우를 쓴 경우의 평균이다. 210억 달러가 연간 금액인지는 확인한 문서에 명시되지 않았고, 비영리 업계 컨소시엄(CAQH)의 추정이다.

창업가 확인 포인트 사전승인 담당자가 아직 전화·팩스·포털로 처리하는 건 중 보험사 한 곳의 특정 절차 하나를 꼽으면 무엇이며, 건당 몇 분이 드는가?

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