이것이 문제다

문제 원장 · THIS IS A PROBLEM

등재369건

[넓고만성] 간병·돌봄 · 미국 주변 가능 ·

미국 재가요양기관 코디네이터는 돌봄사가 갑작스레 결근을 통보할 때마다 대체인력을 구하려 45~90분 전화를 돌리고, 51%가 이를 최대 난제로 꼽는다

대체인력 확보 45~90분 소요 핵심 신호 악화 ↑

AxisCare의 2026 'Future of Home Care' 백서 조사 결과다. 스케줄링(특히 돌봄사의 갑작스러운 결근 대응)이 2024년 3위에서 2025년 1위 운영 난제로 올라섰고, 자동화 없이는 대체인력 확보까지 평균 45~90분이 걸린다고 보고됐다.

창업가 확인 포인트 AxisCare·WellSky 같은 스케줄링 소프트웨어를 이미 쓰는 기관에서도 코디네이터가 왜 여전히 45~90분 동안 직접 전화를 돌리는가?

비고: 상업출처(벤더 후원 자체조사) · 원문 직접접속 차단, 2차 보도로 교차확인 · 표본 규모(응답자 수) 원문 미확인 · 단일소스

AI CITATION

AI 인용 정보

문제 번호№ 0307
핵심 신호대체인력 확보 45~90분 소요
추세악화 ↑
유형[넓고만성]
대상 영역간병·돌봄 · 미국
기준 시점2026-09-02
최초 등재2026-09-02
출처1건 · axiscare.com
인용문2026-09-02 기준, 「이것이 문제다」 №0307: 대체인력 확보 45~90분 소요 — 간병·돌봄·미국, 유형 [넓고만성], 추세 악화 ↑. (출처 1건)

자주 묻는 질문

Q이 문제의 핵심 지표는 무엇인가?

대체인력 확보 45~90분 소요 (미국 기준).

Q데이터는 언제 기준인가?

2026-09-02 최초 등재.

Q지금 악화 중인가, 개선 중인가?

악화 ↑로 분류됨.

출처

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№ 0380

[넓고만성] 간병·돌봄 · EU

아일랜드에서 재가돌봄 서비스 시작이나 추가 시간을 기다리는 사람이 2026년 6월 말 5,539명으로 1년 새 12% 늘었다

Irish Times가 보도한 HSE 자료로 2026년 6월 말 대기자 5,539명 중 2,143명은 신규 이용자이고 3,396명은 이미 서비스를 받으면서 추가 시간을 기다리므로 전원이 돌봄을 전혀 못 받는 것은 아니다. 12% 증가는 '작년 같은 시기' 대비이며 기사에 비교 시점이 명시돼 있지 않다. 서북부 지역 대기가 1,265명(23%)으로 가장 많다. 상반기 재가지원 시간 중 HSE 직접 제공은 29.8%로 2019년 44%에서 낮아졌지만, 외주가 대기 증가의 원인이라는 근거는 확인하지 못했다. '지역에 따라 대기가 다르다(Eircode 복권)'는 비판은 민간 재가돌봄 사업자단체 HCCI의 주장이며 HCCI는 이해당사자다.

창업가 확인 포인트 재가돌봄 사업자 운영 책임자에게, 대기자 중 돌봄 인력은 있는데 지역·시간대·계약 문제로 배정하지 못한 비율이 얼마나 되는지 묻는다.

출처1 · 출처2

대기 5,539명핵심 신호 악화 ↑
№ 0348

[좁고극심] 간병·돌봄 · EU 여지 낮음

오스트리아 24시간 이주 돌봄노동자 약 6만명 중 64%가 하루 10~14시간 일한다

약 6만명이 2~4주 교대로 본국과 오스트리아를 오가며 24시간 재가돌봄을 제공하는데(2021년 국제앰네스티 집계), 2007년 합법화 이후에도 대부분 '개인사업자'로 분류돼 노동법 적용 밖에 있다. 2024년 설문(응답자 1,426명, 일부 미완성 응답 포함)에서 45%가 직장 내 폭력을, 14%가 성희롱을 경험했다고 답해 법적 지위와 실제 노동조건의 괴리를 보여준다.

창업가 확인 포인트 기존 알선 에이전시나 IG24 같은 자문단체를 거치고도 여전히 해결되지 않아 근로자가 실제로 돈을 낼 만한 구체적 마찰이 무엇인가?

출처1 · 출처2

64%가 하루 10~14시간 근무핵심 신호
№ 0330

[넓고만성] 간병·돌봄 · KR 여지 낮음

국내 요양병원 입원환자 가족은 간병비 전액을 자비 부담하며 월평균 370만원을 지출한다

2023년 기준 개인 간병인 고용 시 월평균 비용은 370만원으로, 같은 해 임금근로자 평균소득(363만원)을 웃돈다. 2010년 112만원이던 월평균 간병비가 13년 만에 230% 올라 같은 기간 소비자물가 상승률(약 30%)의 7배 이상 속도로 뛰었으며, 이는 건강보험이 적용되지 않는 사적 간병 비용만 집계한 수치다.

창업가 확인 포인트 케어닥·케어네이션이 이미 수도권 요양병원 간병 매칭 점유율 30%, 누적거래액 3000억원을 확보해 신규 매칭 서비스의 차별화 여지가 좁다

출처1 · 출처2 · 출처3

월평균 370만원핵심 신호 악화 ↑